Asortis
Des expériences client qui soutiennent l'avenir de l'automobile
Identité
Asortis est une société spécialisée dans la Gestion de l'Expérience Client pour le secteur de l'automobile. Depuis 2015, elle opère en Espagne avec une approche pratique : améliorer les processus et faciliter l'adaptation au changement par la professionnalisation de la relation client. Son travail repose sur la conviction que la gestion de l'expérience à toutes les étapes — avant l'achat, pendant l'achat et après — est la clé de la continuité et de la croissance de l'entreprise.
Services principaux
Asortis concentre son offre sur trois piliers clairement définis : l'évaluation de la satisfaction client, l'accompagnement pour la génération de trafic via des actions marketing orientées client, et les services de relation client. Ces services ne sont pas présentés comme des silos indépendants, mais comme un ensemble intégré qui permet aux concessionnaires et aux entreprises du secteur de comprendre et d'optimiser chaque point de contact avec leurs clients.
Approche et méthodologie
La méthodologie d'Asortis combine diagnostic et action. Premièrement, une évaluation rigoureuse du niveau de satisfaction et des processus actuels est réalisée. À partir de ces données, des actions concrètes sont conçues pour attirer les clients — campagnes et tactiques marketing axées sur l'expérience — et pour améliorer le service après-vente. L'objectif est de transformer l'information en initiatives opérationnelles qui impactent directement la perception du client et les indicateurs commerciaux.
Différenciateurs
Asortis se distingue par sa spécialisation dans l'automobile et par sa vision globale de l'expérience client. En professionnalisant la relation client, l'entreprise aide ses clients à passer de la mesure de la satisfaction à la mise en œuvre de changements durables dans les processus et le service. Sa proposition est orientée vers l'adaptation au changement : il ne s'agit pas seulement de résoudre des problèmes ponctuels, mais de préparer les opérations et les équipes à répondre aux nouvelles attentes.
Conclusion
Asortis accompagne les organisations du secteur automobile dans la transformation de leur relation client par l'évaluation, la génération de trafic et l'amélioration du service. Son offre vise des résultats tangibles en matière de satisfaction et de fidélisation, apportant clarté et action à ceux qui souhaitent gérer l'expérience comme un avantage concurrentiel. Aucun avis client pour le momentSoyez le premier à écrire un
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Services
1 services offerts par Asortis
Description Diseñamos y ejecutamos campañas de marketing centradas en la experiencia para concesionarios, combinando evaluación de satisfacción y tácticas que generan tráfico y fidelizan.Compétences en Marketing (4) Experiential MarketingMarketing ConsultingMarketing ServicesExperience Marketing
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Équipe
5 membres dans l'équipe de Asortis
HistoireSomos Asortis, una consultora creada en 2015 en España con una misión clara: ayudar a las empresas del sector de la automoción a gestionar la experiencia de sus clientes en todas las fases del proceso. Nacimos convencidos de que la sostenibilidad a largo plazo de cualquier negocio pasa por profesionalizar la relación con el cliente. En nuestros primeros proyectos nos enfrentamos al reto de integrar evaluación y acción: medir la satisfacción no bastaba, había que acompañar para generar tráfico y mejorar la atención. Hoy combinamos evaluación, acciones de marketing orientadas al cliente y mejoras en atención para que cada interacción se convierta en una oportunidad de fidelización y adaptación al cambio.
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Détails
- Siège social16 Calle Bilbao, 05003 Ávila, España