Customer Projects
Stratégie humaine et efficace en expérience et talent
Qui sommes-nous
Customer Projects est un cabinet de conseil stratégique spécialisé en Expérience Client et Expérience Employé, basé à Madrid. Depuis 2013, il se positionne comme un partenaire de proximité qui privilégie l'action en première personne et l'adaptation aux circonstances réelles de chaque organisation.
Services et compétences
L'entreprise concentre son activité sur l'amélioration de l'expérience client et employé, ainsi que sur la recherche et la sélection de personnes alignées sur les besoins spécifiques de chaque projet. Customer Projects conçoit des interventions sur mesure qui visent des résultats pratiques et durables, en évitant les solutions génériques qui gaspillent des ressources.
Approche méthodologique
Customer Projects travaille dans la proximité : il analyse les besoins spécifiques de l'organisation, adapte la recherche de talents et propose des actions qui combinent savoir et pragmatisme. Lorsqu'une mission requiert une plus grande capacité technique ou une structure de ressources plus importante, le cabinet s'associe à de grandes entreprises du secteur pour apporter technologie et puissance opérationnelle, sans perdre sa touche personnelle et directe.
Différenciateurs
Ce qui distingue Customer Projects, c'est son engagement envers la responsabilité personnelle dans chaque projet — "travailler toujours en première personne" — sa sensibilité à l'ajustement des ressources et son engagement envers le savoir. La firme évite le gaspillage de ressources et n'économise pas sur l'expertise, recherchant toujours la meilleure combinaison de talents et d'outils pour répondre aux besoins du client.
Conclusion
Customer Projects offre une proposition claire aux organisations qui cherchent à améliorer l'expérience interne et externe grâce à des solutions pratiques, humaines et efficaces. Il agit comme un consultant de proximité et, le cas échéant, comme un intégrateur avec de grandes sociétés pour garantir la livraison et l'impact requis. Aucun avis client pour le momentSoyez le premier à écrire un
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Services
3 services offerts par Customer Projects
Description Mapeamos journeys y diseñamos soluciones UX pragmáticas y ajustadas a la realidad de la organización, combinando investigación y acción directa para impacto sostenible.Compétences en Ergonomie (UX/UI) (1) Customer Journey Mapping
En savoir plus sur Ergonomie (UX/UI)Description Diseñamos piezas gráficas centradas en cliente y empleado, con enfoque práctico y adaptado al contexto del proyecto, siempre trabajando en primera persona.Compétences en Design & graphisme (1) Customer Centric Design
En savoir plus sur Design & graphismeDescription Diseñamos campañas experienciales centradas en cliente y empleado, combinando creatividad y pragmatismo para generar impacto medible y evitar esfuerzos innecesarios.Compétences en Marketing (2) Experiential MarketingExperience Marketing
En savoir plus sur Marketing
Équipe
2 membres dans l'équipe de Customer Projects
HistoireSomos Customer Projects, una consultoría estratégica nacida en Madrid en 2013. Desde el primer día trabajamos en primera persona: acompañamos a las organizaciones con compromiso directo, ajustando la búsqueda de personas y las soluciones de experiencia —tanto de cliente como de empleado— a las necesidades reales de cada proyecto. Nos mueve la claridad: cubrir lo que se necesita sin desperdiciar recursos y sin escatimar en conocimiento. Cuando un reto exige mayor estructura tecnológica o más recursos, nos asociamos con grandes firmas de consultoría para sumar capacidades sin perder nuestra cercanía. Cada proyecto es para nosotros una responsabilidad personal: estar presentes, elegir la combinación adecuada y garantizar que las soluciones encajen con la realidad de la organización.
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- Siège social11 Calle de Guzmán el Bueno, 28015 Madrid, España