HDB Solutions
HDB Solutions est le contact center des acteurs du tourisme
Service client, vente et support : notre savoir-faire et nos équipes dédiées pour offrir la meilleure expérience aux voyageurs. Pourquoi HDB ? Une expertise métier travel : une équipe qui parle votre langue Une connaissance approfondie du secteur du tourisme et de ses outils pour un service parfaitement adapté à votre activité et aux attentes de vos voyageurs. Le meilleur des deux mondes : savoir-faire français & production à coût maîtrisé offshore Nos consultants en France cumulent plus de 50 ans d’expérience en stratégie et relation client appliquées au tourisme. Un accompagnement sur-mesure ou clé en main - Sur-mesure : nous vous guidons à chaque étape, de la sélection des outils, à la structuration des workflows et à la gestion des équipes - Clé en main : une solution qui allie technologie et expertise humain, intégrée à vos outils pour une efficacité immédiate Ensemble, rendons chaque voyage mémorable ! 180 personnes dans leur équipe
Parle Français
1 projet dans leur portfolioMembre Sortlist depuis 2025
Fondée en 2016
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Services
2 services offerts par HDB Solutions
Description HDB Solutions est le contact center dédié aux acteurs du tourisme : hôtellerie, résidences, campings, agences, tours opérateurs. Nous optimisons la relation client avec des solutions externalisées de service client, réservation, upsell et support multilingue 24/7. Expertise sectorielle, performance commerciale et expérience client au cœur de notre approche.Compétences en Marketing (16) CRMExternalisation informatiqueMarketing cross deviceGestion de réputationRéservation d'hébergementMarketing de conversationGestion de la relation clientExternalisation back-officeExpérience de marqueExternalisation des processus métiers+6
En savoir plus sur MarketingDescription Aucune description n'est fournie pour ce service.
Projet en Rédaction et traduction (1) Client en Rédaction et traduction (1) BelambraVoyage et Loisirs | national
En savoir plus sur Rédaction et traduction
Équipe
180 membres dans l'équipe de HDB Solutions
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- Siège social18 Rue de Rambervillers, Paris, France