INNOVATIA 3D - Impresión 3D

Quel était l'objectif de votre collaboration ?Necesitábamos fabricar unas piezas sencillas en 3D y utilizamos el configurador online de la agencia. El resultado recibido no cumplió con las expectativas ni con el nivel de calidad esperado, ya que las piezas presentaban diversos defectos visibles y acabados deficientes.

Qu'avez-vous le plus apprécié pendant votre collaboration ?Lamentablemente, la experiencia no ha sido positiva. La comunicación con la persona responsable no fue satisfactoria y, ante los problemas detectados, no percibimos una actitud orientada a asumir responsabilidades o buscar una solución constructiva. Además, desde el configurador online todo parecía correcto, pero el resultado final no coincidió con lo esperado.

Y a-t-il des domaines où l'agence peut s'améliorer ?Podrían mejorar significativamente el control de calidad, la comunicación con el cliente y la gestión de incidencias. También sería recomendable revisar el proceso de validación del configurador online para evitar que el cliente reciba piezas defectuosas cuando aparentemente los archivos son correctos.