Profi Contact Sarl
Votre contact client complet – personnel, multilingue, technologiquement fort.
À propos de Profi Contact
Profi Contact est une agence de services complets pour le contact client, les services CRM et la technologie. L'entreprise combine un accompagnement personnalisé avec des solutions modernes de télécommunication et de TI pour créer des expériences de service durables. L'accent est mis sur l'humain : les collaborateurs agissent comme des partenaires sympathiques qui guident les clients de manière compétente et authentique.
Services clés
Profi Contact offre des services complets autour du contact client. Cela comprend l'assistance client personnalisée via différents canaux ainsi que des services CRM pour la gestion structurée des relations clients. L'offre est complétée par une infrastructure technologique – systèmes de télécommunication modernes et technologies de l'information – qui soutient de manière fiable les opérations de service.
Multilinguisme et Accent Régional
À Bienne, les clients bénéficient d'une offre en allemand et en français. L'accompagnement multilingue permet de répondre aux exigences régionales et linguistiques. Les clients de longue date apprécient le service multilingue comme un élément essentiel de la collaboration.
Méthode de travail et Approche
Profi Contact combine des processus de service orientés vers la pratique avec une stabilité technologique. L'approche est globale : le contact client, le CRM et la technologie travaillent main dans la main pour fournir des solutions d'accompagnement individuelles, efficaces et durables. L'agence mise sur la communication personnelle, associée à des systèmes efficaces qui garantissent la transparence et la continuité.
Différenciation et Valeur Ajoutée
Ce qui distingue Profi Contact, c'est la combinaison d'un service personnalisé et d'un socle technique solide. Des années d'expérience permettent de créer des concepts d'accompagnement sur mesure, adaptés aux besoins des clients. Les télécommunications et les technologies de l'information les plus modernes soutiennent les collaborateurs afin qu'ils puissent remplir au mieux leur rôle de personnes de contact fiables et sympathiques.
Remarque finale
Profi Contact est synonyme de relations clients de confiance, de flexibilité linguistique et de fiabilité technique. Les entreprises intéressées reçoivent des conseils personnalisés et peuvent compter sur des solutions de service et d'accompagnement durables. 22 personnes dans leur équipe
Parle Anglais, Allemand, Français
Membre Sortlist depuis 2025
Fondée en 2017
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Services
1 services offerts par Profi Contact Sarl
Description Wir integrieren KI‑gestützte Kundenservicelösungen in CRM und Telekommunikation, automatisieren Routineanfragen, unterstützen Mitarbeitende mehrsprachig (DE/FR) für persönliche, effiziente Betreuung.Compétences en Intelligence Artificielle (1) Service clientèle IA
En savoir plus sur Intelligence Artificielle
Équipe
22 membres dans l'équipe de Profi Contact Sarl
HistoireSeit unserer Gründung 2017 in Biel haben wir uns einer klaren Mission verschrieben: persönliche Kundenbetreuung kombiniert mit moderner Technologie zu verbinden. Als Team erleben wir täglich, wie unterschiedlich Kunden kommunizieren wollen – telefonisch, per E‑Mail oder über andere Kanäle. Diese Vielfalt fordert uns heraus und motiviert uns zugleich. Wir setzen auf CRM‑Leistungen, ausgefeilte Telekommunikation und einen menschlichen Ansatz, bei dem jeder Mitarbeitende als sympathischer Partner auftritt. Besonders stolz sind wir auf unsere mehrsprachige Betreuung in Deutsch und Französisch: sie hat uns geholfen, langfristige Beziehungen aufzubauen und nachhaltig zu betreuen. Herausforderungen wie wechselnde Kundenbedürfnisse oder technische Anpassungen nehmen wir an, weil wir überzeugt sind, dass guter Kundenkontakt Vertrauen schafft.
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Détails
- Siège social135, Chemin du Long-Champ / Längfeldweg, Zone industrielle des Champs-de-Boujean / Industriezone Bözingenfeld, Biel/Bienne, Biel/Bienne administrative district, Seeland administrative region, Bern, 2504, Switzerland