Service Works
Service Design qui ravit les utilisateurs et les prestataires
À propos de Service Works
Service Works est un cabinet de conseil spécialisé en Service Design, basé à Hürth, en Allemagne. L'équipe accompagne les entreprises dans la conception holistique des services : fonctionnels, pertinents et du point de vue des utilisateurs. Le point de départ est toujours les besoins réels et les potentiels, que Service Works identifie systématiquement et traduit en idées réalisables.
Compétences clés
Service Works se concentre sur la conception de services à travers les perspectives des utilisateurs et des employés. La gamme de services comprend des analyses des besoins, l'identification des potentiels, ainsi que le développement et la visualisation de concepts de services. Une force particulière réside dans la combinaison d'une compréhension analytique avec des méthodes créatives et visuelles, afin que les connaissances se traduisent par des solutions claires et compréhensibles.
Méthode de travail et méthodologie
Le cabinet travaille de manière collaborative : grâce à la co-création, les futurs utilisateurs et employés sont activement impliqués dans le processus de conception. Cette approche participative fait émerger les connaissances internes et augmente simultanément l'acceptation de nouveaux services. La visualisation, le prototypage et les tests itératifs rendent les concepts « tangibles » pour toutes les parties prenantes et soutiennent une validation rapide.
Ce qui distingue Service Works
Service Works combine une compréhension claire de la fonctionnalité avec une forte orientation sur la convivialité et l'acceptation. Au lieu de fournir des concepts abstraits, le cabinet s'appuie sur des résultats tangibles et visuels et une collaboration étroite avec les clients, les donneurs d'ordre et les employés. Cette approche intégrative garantit que les services développés enthousiasment à la fois les utilisateurs et les prestataires.
Conclusion
Qu'il s'agisse d'identifier les besoins des utilisateurs, de développer des idées de services innovantes ou de mettre en œuvre étape par étape : Service Works travaille avec cœur, créativité et clarté méthodologique pour créer des services qui fonctionnent durablement et convainquent les gens. Aucun avis client pour le momentSoyez le premier à écrire un
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Services
4 services offerts par Service Works
Description Wir entwickeln Service‑Marken und Positionierungen, die aus Nutzerbedürfnissen entstehen, in Co‑Creation visualisiert und für Mitarbeitende sowie Kund*innen greifbar gemacht werden.Compétences en Image de marque & branding (1) Aménagement de bureau
En savoir plus sur Image de marque & brandingDescription Wir gestalten nutzerzentrierte Interfaces und Touchpoints, basierend auf Forschung, Prototyping und iterativen Tests, sodass Services funktional, verständlich und intuitiv nutzbar sind.Compétences en Ergonomie (UX/UI) (1) Design d'interaction
En savoir plus sur Ergonomie (UX/UI)Description Wir visualisieren Servicekonzepte mit klaren Grafiken und Prototypen, die Erkenntnisse verständlich kommunizieren und Teams bei der Umsetzung konkret unterstützen.Compétences en Design & graphisme (5) Design corporateDesign orienté clientInnovation de designSociété de conception de productionDesign centré sur l'utilisateur
En savoir plus sur Design & graphismeDescription Wir übernehmen Service‑Produktmanagement: priorisieren Funktionen, begleiten Pilotierungen und binden Anwender sowie Mitarbeitende ein, um nachhaltige, skalierbare Services zu sichern.Compétences en Product Management (1) Design de produit
En savoir plus sur Product Management
Équipe
9 membres dans l'équipe de Service Works
HistoireWir sind Service Works, eine Service Design Beratung aus Hürth, gegründet 2010. Seitdem treiben uns zwei einfache Überzeugungen an: Gute Dienstleistungen entstehen aus echtem Verständnis der Nutzer und aus der Zusammenarbeit mit denen, die sie später anbieten. In zahlreichen Workshops und Co‑Creation‑Sessions haben wir gelernt, wie wertvoll die Stimmen von Kund*innen und Mitarbeitenden sind. Unser Alltag ist geprägt von visuellen Prototypen, greifbaren Konzepten und dem ständigen Übersetzen von Beobachtungen in konkrete Ideen. Herausforderungen wie Widerstände gegen Veränderung oder unklare Kundenbedürfnisse begegnen wir offen — gemeinsam mit unseren Auftraggebern. Wir lieben es, Lösungen zu entwickeln, die nicht nur funktionieren, sondern Menschen tatsächlich begeistern.
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Détails
- Siège social19 Kalscheurener Straße, 50354 Hürth, Deutschland