CoSupport AI
KI-gestützte Automatisierung mit schriftlicher Garantie: 60 % Lösung bis Tag 60
Der CoSupport AI Agent bearbeitet den repetitiven Anteil Ihrer Support-Warteschlange – bis zu 90 % der Tickets der Stufe 1. Er lernt aus Ihren historischen Tickets, Ihrer Wissensdatenbank und verbundenen Geschäftssystemen, versteht die Kundenabsicht und antwortet mit diesem Wissen über Chat, E-Mail und Sprache in über 40 Sprachen. Wenn ein Fall menschliches Urteilsvermögen erfordert, eskaliert er mit der vollständigen Konversationshistorie und einer strukturierten Zusammenfassung seiner Erkenntnisse und Aktionen. Der CoSupport AI Assistant arbeitet neben Ihren menschlichen Agenten: Er entwirft versandfertige Antworten im Helpdesk – Zendesk, Freshdesk, Zoho Desk, Intercom, HubSpot oder Salesforce – und der Agent überprüft und sendet sie. Beide Produkte laufen auf einer patentierten Anti-Halluzinations-Architektur (USPTO US11823031B1); die KI begründet schrittweise und schreibt ein Entscheidungslogbuch für jede Antwort. Die Preisgestaltung erfolgt nach einem von drei Modellen: ab 0,04 $ pro KI-Antwort, ab 0,19 $ pro gelöstem Ticket oder ab 99 $/Monat pro 1.000 Tickets. Jede Vereinbarung beginnt mit einem kostenlosen 30-tägigen Pilotprojekt, und der Vertrag garantiert eine KI-Lösungsrate von 60 % bis Tag 60 – oder eine vollständige Rückerstattung Noch keine BewertungSchreiben Sie die erste Bewertung
Dienstleistungen
1 Dienstleistung*en angeboten von CoSupport AI
Beschreibung CoSupport AI addresses a critical challenge for businesses: delivering exceptional customer service amid rising customer expectations. According to a Salesforce study, 80% of customers demand immediate responses, and a Zendesk study reveals that 70% expect support managers to understand their purchase history. CoSupport AI's patented message generation technology, developed through three years of research in NLP and Generative AI, ensures rapid and precise responses for customer support departments. Our solutions include: AI that generates ready-to-go reply suggestions for support agents; AI that resolves support requests (emails, chats, social media) independently; AI business analyst that provides business with recommendations, analytical conclusions and new content. CoSupport AI solutions help businesses boost productivity, automate routine customer service tasks, reduce operational costs, and gain valuable insights and data-driven recommendations for all business units, empowering informed decision-making and strategic growth. The technology's success is evidenced by its US patent and recognition with the AI World Series Award 2024.
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Team
50 Mitglieder in CoSupport AI's Team
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