SupportYourApp
Ein intelligentes Support-as-a-Service Unternehmen mit Fokus auf die Technologiebranche
SupportYourApp ist ein internationales Intelligent Support-as-a-Service Unternehmen, das seit 2010 sichere technische Unterstützung, Kundensupport und CX-Dienstleistungen für wachsende Unternehmen weltweit anbietet. Wir bieten omnikanaligen, skalierbaren Support, der auf vielfältige Geschäftsanforderungen zugeschnitten ist – sei es eine 24/7-Abdeckung mit geringem Volumen oder ein konsistenter 9-bis-17-Uhr-Support an allen sieben Tagen. Mit flexiblen hybriden Planungsoptionen und datenschutzkonformen Lösungen bietet SupportYourApp eine intelligente Alternative zu traditionellen Anbietern. Dies ermöglicht unseren Kunden, die Betriebskosten zu senken, den CSAT zu steigern und sich auf das Wachstum ihres Geschäfts zu konzentrieren, während wir ihren Support verwalten. Warum Unternehmen ihren Kundensupport an uns auslagern: Über 16 Jahre Erfahrung Über 1300 Fachleute im Team Über 60 Betriebssprachen PCI/DSS-zertifizierter Dienstleister der Stufen L1 und L2 ISO/IEC 27001 Zertifizierung DSGVO-, CCPA- und HIPAA-Konformität Verfeinerte Prozesse für Onboarding, Lernen und menschliche Entwicklung Kundenorientierte Berater mit außergewöhnlichen Sprachkenntnissen Wir bieten eine breite Palette von Dienstleistungen an, darunter: Kundensupport (Empfang, Stufe 1) Technische Supportleistungen (Stufe 1-3) IT-Supportleistungen Kundenservice über soziale Medien CX-Dienstleistungen KI-gestützte Support-Teams Systemeinrichtung und -integration Empfangsdienste Back-Office-Dienstleistungen (Dateneingabe, Inhaltsmoderation & -anreicherung) KYC & ID-Verifizierung Datenannotation Ob Live-Chat, E-Mail oder die Auslagerung von Callcentern – wir glauben nicht an Einheitslösungen. Stattdessen verfolgen wir einen personalisierten Ansatz und erkennen an, dass jeder Kunde einzigartige Geschäftsanforderungen hat. Unser Team erstellt einen maßgeschneiderten Plan, der darauf ausgelegt ist, diese Bedürfnisse zu erfüllen und unsere Kunden bei der Erreichung ihrer Ziele zu unterstützen. Wir unterstützen. Sie wachsen. KI skaliert alles. 1200 Personen im Team
Spricht Englisch, Spanisch, Deutsch, Französisch, Portugiesisch... Mehr anzeigen
2 Projekte in ihrem PortfolioArbeitet remote auf der ganzen Welt
Sortlist Mitglied seit 2025
Gegründet 2010
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Dienstleistungen
2 Dienstleistungen angeboten von SupportYourApp
Beschreibung We have experience providing customer care outsourcing services to 250+ clients in more than 30 countries across SaaS, healthcare, fintech, eCommerce, gaming, retail, and other industries. Companies like MacPaw, Whitebit, Softorino, and Happeo choose to work with us. We Offer a Wide Range of Services, Including: - Customer support (Front desk, Tier 1) - Inbound call center services - Technical support services (Tier 1-3) - IT support services - Social media customer services - CX services - AI-powered support teams - System setup and Integration - Reception desk services - Back-office services (data entry, content moderation & enrichment) - KYC & ID verification - Data annotation - Staff augmentation (web & software developers, UX/UI designers, QA)Skills in Datenberatung (15) Data EntryCall CenterAnswering ServiceBack Office OutsourcingCustomer SupportCustomer ServiceBusiness Process Outsourcing (BPO)AI Customer ServiceInbound Call CenterCustomer Support Outsourcing+5Referenzen in Datenberatung (2) Kunden in Datenberatung (2) KurzgesagtMedienFlibcoTransport | international
Erfahren Sie mehr über DatenberatungBeschreibung We have experience providing customer care outsourcing services to 250+ clients in more than 30 countries across SaaS, healthcare, fintech, eCommerce, gaming, retail, and other industries. Companies like MacPaw, Whitebit, Softorino, and Happeo choose to work with us. We Offer a Wide Range of Services, Including: - Customer support (Front desk, Tier 1) - Inbound call center services - Technical support services (Tier 1-3) - IT support services - Social media customer services - CX services - AI-powered support teams - System setup and Integration - Reception desk services - Back-office services (data entry, content moderation & enrichment) - KYC & ID verification - Data annotation - Staff augmentation (web & software developers, UX/UI designers, QA)Skills in Digitale Strategie (10) Call CenterVirtual AssistantVirtual ReceptionistCustomer SupportCustomer ServiceBusiness Process Outsourcing (BPO)AI Customer ServiceInbound Call CenterDigital MarketingWeb Marketing
Erfahren Sie mehr über Digitale Strategie
Team
1200 Mitglieder in SupportYourApp's Team
GeschichteSupportYourApp started as an in-house customer support department and grew into an independent business with Daria as the CEO in just 3 years. Originally founded in Kyiv, Ukraine, today SupportYourApp is an international company featured on the TOP customer support providers in the world list.
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