Les 10 meilleures agences de conseil en Microsoft Dynamics CRM en Suisse - Comparatif 2025

Les meilleures agences de conseil en Microsoft Dynamics CRM en Suisse

À qui faire confiance pour votre entreprise ?

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Toutes les sociétés de conseil en Microsoft Dynamics CRM en Suisse

  • (0 avis clients)
    SyselCloud est un des leaders dans le cloud computing en Suisse, avec sa gamme incluant Azure Stack et ses solutions cloud privé, nous pouvons répondre à tous vos besoins informatiques (IT).
    Pas de réalisation
    Situé à Lausanne, Suisse
    De 1 000 €
    Travaille dans plusieurs secteurs
    Parle Français
    1-10 employés
  • 5
    (10 avis clients)

    Connectez, paramétrez et automatisez vos outils

    Récompensé
    TurnK est une agence d'intégration, nous accompagnons les entreprises dans l'intégration, le bon paramétrage, l'automatisation de leurs outils-métier. L'objectif de TurnK : faciliter la vie des entreprises en éliminant les tâches manuelles, et libérer du temps aux équipes pour qu'elles se concentrent sur leur cœur de métier. Nous intervenons sur deux grands pôles : - Intégration : CRM, ERP (Facturation), Service Client, Marketing Automation - Création : Création d'application 100% sur-mesure, création de site internet (vitrine, e-commerce...) Nous avons déjà aidé Michelin, Barnes, Café Joyeux ou encore le PSG à optimiser et automatiser leurs process opérationnels interne. Nous sommes une agence partenaire avec plus de 50 éditeurs comme Hubspot, Salesforce, Webflow, Zendesk, Bubble...
    Pas de réalisation
    Situé à Bordeaux, France
    De 1 000 €
    Réalisations en Sport (+11)
    Parle Anglais, Français
    11-50 employés
  • (0 avis clients)

    Passionate IT, tech & security experts delivering effective business solutions. Microsoft Gold Partner

    Microsoft Gold Partner - Intégrateur de solution informatique à Lausanne, Fribourg et Genève - Solution Microsoft Teams / IT Modern Management / Co-Management SCCM / Intune / Microsoft Exchange / Exchange Online / SharePoint
    Pas de réalisation
    Emplacement de l'entreprise inconnu
    De 1 000 €
    Travaille dans plusieurs secteurs
    Parle Français
    11-50 employés

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Avis des clients sur les agences de conseil en Microsoft Dynamics CRM en Suisse

Chef de projet ITManufacture | Suisse

La migration vers Microsoft Dynamics CRM a été un jeu d'enfant grâce à l'expertise de notre agence partenaire en Suisse. Ils ont vraiment compris les spécificités de notre entreprise manufacturière et ont personnalisé le système pour répondre parfaitement à nos besoins. La transition a été fluide, et nous avons immédiatement vu une amélioration dans notre gestion de la relation client.

Directeur CommercialTechnologie | Suisse

Notre société a collaboré avec une agence de conseil en Microsoft Dynamics CRM basée en Suisse pour optimiser nos processus de vente et de marketing. L'accueil et l'expertise de l'équipe étaient exceptionnels. Non seulement ils ont implémenté la solution, mais ont également formé notre personnel, assurant une utilisation optimale du système. Cela a révolutionné notre approche clientèle.

Directeur de l'InnovationServices Financiers | Suisse

Cette société de conseil spécialisée en Microsoft Dynamics CRM en Suisse a été un partenaire essentiel pour le développement et l'intégration de solutions adaptées à notre secteur d'activité. Leur approche personnalisée et leur expérience en gestion de projets complexes nous ont permis de surpasser nos attentes, optimisant ainsi nos interactions clients et notre efficacité interne.

Insights d'un Expert Local: Le Conseil en Microsoft Dynamics CRM en Suisse

La Suisse, reconnue pour son excellence en innovation et technologie, est également un hub crucial pour le conseil en Microsoft Dynamics CRM. Les entreprises locales bénéficient de l'expertise de consultants de haut niveau pour optimiser leurs relations clients et gérer efficacement leurs ressources.

Distinctions et Réalisations des Agences

Clients de Renom et Projets de Référence

En Suisse, les entreprises de toutes tailles, de la PME aux multinationales, font appel aux agences spécialisées en Microsoft Dynamics CRM. Ces agences démontrent une capacité exceptionnelle à transformer les processus CRM des entreprises, exemplifiée par des collaborations réussies avec des entités bien établies dans divers secteurs. Bien que n'ayant pas la liberté de nommer directement ces entreprises, les exemples incluent des acteurs des industries financière, technologique et commerciale.

Reconnaissance par des Prix

Les agences locales ont été récompensées pour leur excellence en conseil en Microsoft Dynamics CRM, soulignant leur compétence et leur engagement envers des solutions client de haute qualité. Cela se traduit par une performance et une satisfaction client améliorées, faisant de ces agences des leaders dans leur domaine.

Conseils Pratiques sur le Budget

Estimation Budgétaire

Le budget est un aspect crucial lors de la sélection d'une agence de conseil en Microsoft Dynamics CRM en Suisse. Les coûts varient généralement selon la complexité du projet, la taille de l'entreprise, et l'étendue des services requis. Pour les petites et moyennes entreprises, des projets d'intégration CRM peuvent démarrer autour de 10 000 CHF, tandis que pour les grandes entreprises, cela peut aller bien au-delà de 50 000 CHF, en fonction des spécifications personnalisées et de l'envergure du déploiement.

Petits Projets et Start-ups

Pour démarrer, envisager des partenariats avec des agences proposant des modules CRM adaptés et économiques peut être judicieux. Cela permet de gérer efficacement les coûts tout en instaurant une structure de gestion client solide.

Grands Projets d'Entreprise

Pour des projets d'envergure entreprise, il est recommandé de choisir une agence avec une expertise approfondie et la capacité de gérer des déploiements complexes. Ceci garantit non seulement une intégration fluide mais aussi une adaptation aux besoins évolutifs de l'entreprise.

Maximisez Votre Investissement en CRM avec les Experts Suisses

La Suisse n'est pas seulement un leader mondial en matière de finance et d'horlogerie; elle excelle également dans le conseil en technologies avancées telles que Microsoft Dynamics CRM. Pour les entreprises cherchant à améliorer leurs opérations client via le CRM, la Suisse offre des services de consultation parmi les meilleurs au monde. Tirez parti de l'expertise locale pour propulser votre gestion des relations clients à un niveau supérieur.

Karim Saadoune
Écrit par Karim Saadoune Expert Sortlist en SuisseDernière mise à jour le 13-02-2025

Nos derniers projets sociétés de conseil en Microsoft Dynamics CRM en Suisse

Optimisation de Microsoft Dynamics CRMEntreprise suisse dans le secteur de la finance20.000€ - 40.000€ | 10-2024Cette société recherche une agence experte en Microsoft Dynamics CRM pour optimiser ses processus de relation client et d'analyse des données afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client.
Implémentation de Microsoft Dynamics CRMFabricant d'équipements industriels en Suisse30.000€ - 50.000€ | 10-2024Un fabricant renommé souhaite mettre en œuvre Microsoft Dynamics CRM pour unifier ses activités de vente et de marketing, et cherche une agence avec une forte expertise technique et des références solides dans l'industrie.
Formation et Support Microsoft Dynamics CRMCompagnie d'assurance suisse10.000€ - 25.000€ | 10-2024Pour améliorer les compétences de son équipe dans l'utilisation de Microsoft Dynamics CRM, cette entreprise souhaite collaborer avec une agence offrant des services de formation personnalisés et un support continu.
Migration vers Microsoft Dynamics CRMSociété de télécommunications en Suisse50.000€ - 100.000€ | 10-2024Afin de moderniser sa gestion de la relation client, cette entreprise de télécommunications souhaite migrer ses systèmes existants vers Microsoft Dynamics CRM et cherche une agence avec une expérience réussie dans des projets de grande envergure.
Développement d'un module spécifique pour Microsoft Dynamics CRMStart-up technologique suisse15.000€ - 30.000€ | 10-2024Cette start-up innovante a besoin de développer un module personnalisé pour Microsoft Dynamics CRM pour soutenir sa croissance rapide, et recherche une agence créative avec une approche sur-mesure.

Questions fréquemment posées.


Le partenariat avec une société de conseil en Microsoft Dynamics CRM en Suisse peut apporter de nombreux avantages à long terme, bien au-delà de l'implémentation initiale. Voici les principaux bénéfices :

  1. Optimisation continue : Une société de conseil expérimentée peut fournir des mises à jour régulières et des optimisations du système, garantissant que votre CRM reste à la pointe de la technologie et s'adapte à l'évolution de votre entreprise.
  2. Expertise locale : Les consultants suisses comprennent les spécificités du marché local, les réglementations et les meilleures pratiques, ce qui est crucial pour une utilisation optimale du CRM dans le contexte helvétique.
  3. Support et formation : Un partenariat à long terme inclut généralement un support continu et des formations régulières, permettant à votre équipe de rester compétente et productive avec le système.
  4. Intégration avancée : Au fil du temps, votre consultant peut vous aider à intégrer Dynamics CRM avec d'autres systèmes d'entreprise, améliorant l'efficacité globale de vos opérations.
  5. Personnalisation évolutive : À mesure que votre entreprise se développe, votre partenaire CRM peut adapter et personnaliser le système pour répondre à vos nouveaux besoins.
  6. Analyse des données et insights : Les consultants peuvent vous aider à exploiter pleinement les capacités d'analyse de Dynamics CRM, fournissant des insights précieux pour la prise de décision.
  7. Conformité et sécurité : Avec l'évolution constante des réglementations sur la protection des données en Suisse et en Europe, un partenaire expert peut garantir que votre CRM reste conforme et sécurisé.

Selon une étude de Nucleus Research, les entreprises qui utilisent des consultants CRM expérimentés obtiennent un retour sur investissement 2,1 fois supérieur à celles qui gèrent leur CRM en interne. De plus, dans le contexte suisse, où la confidentialité des données est primordiale, 87% des entreprises estiment que le support continu d'un expert en Dynamics CRM est essentiel pour maintenir la conformité avec les réglementations locales et internationales.

En conclusion, un partenariat à long terme avec une société de conseil en Microsoft Dynamics CRM en Suisse peut transformer votre investissement initial en un avantage concurrentiel durable, en assurant que votre CRM évolue constamment pour soutenir la croissance et l'efficacité de votre entreprise.



Les consultants en Microsoft Dynamics CRM en Suisse adoptent généralement une approche structurée et personnalisée pour la formation et l'intégration des équipes clientes. Voici les étapes clés de ce processus :

  1. Évaluation des besoins : Les consultants commencent par analyser les besoins spécifiques de l'entreprise cliente, en tenant compte de la taille de l'équipe, des processus existants et des objectifs commerciaux.
  2. Plan de formation sur mesure : Sur la base de cette évaluation, ils élaborent un plan de formation adapté, qui peut inclure des sessions en présentiel, des webinaires et des modules d'apprentissage en ligne.
  3. Formation par rôle : Les sessions sont souvent organisées en fonction des rôles spécifiques au sein de l'entreprise (par exemple, ventes, service client, marketing) pour garantir une formation pertinente et ciblée.
  4. Approche pratique : Les consultants suisses privilégient généralement une approche hands-on, permettant aux utilisateurs de travailler directement sur le système avec des données et des scénarios réels de l'entreprise.
  5. Documentation personnalisée : Des guides d'utilisation et des procédures spécifiques à l'entreprise sont créés pour faciliter l'adoption et servir de référence future.
  6. Formation des super-utilisateurs : Identification et formation approfondie de 'super-utilisateurs' au sein de l'entreprise qui pourront ensuite former et soutenir leurs collègues.
  7. Suivi et support post-formation : Mise en place d'un système de support continu, souvent incluant des sessions de questions-réponses et un helpdesk dédié pendant les premières semaines suivant le déploiement.

Il est important de noter que les consultants en Suisse adaptent souvent leur approche pour tenir compte des spécificités linguistiques du pays (français, allemand, italien) et des réglementations locales en matière de protection des données, notamment la LPD (Loi fédérale sur la protection des données).

Selon une étude récente menée par Sortlist, 78% des entreprises suisses qui ont bénéficié d'une formation personnalisée pour Microsoft Dynamics CRM ont signalé une augmentation significative de l'adoption et de la productivité des utilisateurs dans les six mois suivant l'implémentation.

En conclusion, l'approche des consultants en Microsoft Dynamics CRM en Suisse pour la formation et l'intégration est caractérisée par sa personnalisation, son pragmatisme et son accent mis sur l'autonomisation des équipes clientes, ce qui garantit une adoption réussie et une utilisation efficace du système à long terme.



La mise en œuvre de Microsoft Dynamics CRM offre de nombreux avantages stratégiques pour les entreprises suisses. Voici les principaux atouts de cette solution :

  1. Centralisation des données clients : Microsoft Dynamics CRM permet de regrouper toutes les informations clients en un seul endroit, facilitant ainsi l'accès et l'analyse des données pour une meilleure prise de décision.
  2. Automatisation des processus : La plateforme offre des outils puissants pour automatiser les tâches répétitives, augmentant ainsi la productivité et réduisant les erreurs humaines.
  3. Personnalisation avancée : Les entreprises suisses peuvent adapter le CRM à leurs besoins spécifiques, en tenant compte des réglementations locales et des pratiques commerciales propres au marché suisse.
  4. Intégration avec d'autres outils Microsoft : La synergie avec les autres solutions Microsoft, telles que Office 365 et Power BI, permet une collaboration fluide et une analyse approfondie des données.
  5. Amélioration de la relation client : Grâce à une vision à 360° du client, les entreprises peuvent offrir un service personnalisé et réactif, un atout crucial sur le marché suisse exigeant.
  6. Mobilité et flexibilité : L'accès aux données en temps réel via des appareils mobiles permet aux équipes de rester productives, où qu'elles soient en Suisse ou à l'étranger.
  7. Analyses et rapports avancés : Les outils d'analyse intégrés fournissent des insights précieux pour optimiser les stratégies commerciales et marketing.
  8. Conformité et sécurité : Microsoft Dynamics CRM répond aux normes de sécurité et de confidentialité strictes, un point crucial pour les entreprises suisses, notamment dans les secteurs bancaire et pharmaceutique.

Selon une étude récente de Nucleus Research, les entreprises utilisant Microsoft Dynamics CRM ont constaté un retour sur investissement moyen de 8,71 $ pour chaque dollar investi. De plus, en Suisse, où l'excellence du service client est primordiale, 78% des entreprises ayant adopté cette solution ont signalé une amélioration significative de la satisfaction client.

En conclusion, l'implémentation de Microsoft Dynamics CRM offre aux entreprises suisses un avantage concurrentiel certain, en leur permettant d'optimiser leurs opérations, d'améliorer leurs relations clients et de prendre des décisions éclairées basées sur des données fiables.