Quels sont les indicateurs les plus importants pour évaluer le succès d'une campagne de community management en Suisse ?

Pour évaluer efficacement le succès d'une campagne de community management en Suisse, il est essentiel de se concentrer sur des indicateurs clés de performance (KPI) pertinents. Voici les métriques les plus importantes à considérer : Métrique Description Importance Engagement Likes, commentaires, partages, clics Mesure l'interaction et l'intérêt du public Portée Nombre de personnes ayant vu le contenu Évalue la visibilité de la campagne Croissance de la communauté Nouveaux abonnés ou membres Indique l'attractivité de la marque Taux de conversion Actions spécifiques (inscriptions, achats) Mesure l'efficacité commerciale Sentiment Tonalité des commentaires et mentions Évalue la perception de la marque Dans le contexte suisse, il est particulièrement important de considérer : Engagement multilingue : Évaluez les performances dans les différentes régions linguistiques (français, allemand, italien) pour assurer une couverture équilibrée. Résonance locale : Mesurez l'engagement spécifique aux contenus adaptés aux particularités culturelles suisses. Respect de la vie privée : Surveillez les métriques liées à la conformité RGPD et à la loi suisse sur la protection des données. Selon une étude réalisée par Digitaltrends.ch en 2023, les campagnes de community management en Suisse qui se concentrent sur l'engagement local et le contenu personnalisé ont vu une augmentation moyenne de 32% de leur taux d'engagement par rapport aux campagnes génériques. Pour optimiser vos campagnes, combinez ces métriques quantitatives avec des analyses qualitatives. Par exemple, examinez la qualité des conversations, la pertinence des commentaires et l'adéquation avec les objectifs de marque spécifiques au marché suisse. Un service de community management efficace en Suisse devrait pouvoir fournir des rapports détaillés sur ces indicateurs, permettant ainsi d'ajuster la stratégie en temps réel pour maximiser l'impact de la campagne.

Comment une gestion efficace de la communauté contribue-t-elle à la fidélité à la marque et à la rétention des clients en Suisse ?

En Suisse, une gestion efficace de la communauté joue un rôle crucial dans le renforcement de la fidélité à la marque et la rétention des clients. Voici comment une agence de community management peut y contribuer : Engagement personnalisé : Les community managers créent un lien direct entre la marque et les consommateurs suisses, en répondant rapidement aux questions et en offrant un service client de qualité sur les réseaux sociaux. Contenu adapté : En produisant du contenu pertinent et localisé, les marques peuvent résonner avec les différentes communautés linguistiques suisses (francophone, germanophone, italophone). Gestion de la réputation : Une surveillance proactive et une gestion efficace des commentaires en ligne aident à maintenir une image de marque positive, cruciale sur le marché suisse exigeant. Création de communautés : Les services de community management favorisent la création de groupes en ligne où les clients peuvent partager leurs expériences, renforçant ainsi leur attachement à la marque. Les données montrent l'efficacité de ces approches : Indicateur Impact Taux d'engagement Augmentation de 23% en moyenne Satisfaction client Amélioration de 15% grâce à une réponse rapide Taux de rétention Hausse de 20% pour les marques avec une communauté active En Suisse, où la qualité et la précision sont hautement valorisées, une gestion de communauté efficace peut faire la différence entre une simple transaction et une relation client durable. Les agences de community management suisses excellent dans la création de stratégies qui respectent les normes élevées du marché local tout en tirant parti des dernières tendances digitales. Pour maximiser ces bénéfices, les entreprises suisses devraient : Investir dans des outils d'analyse sociale pour comprendre les besoins spécifiques de leur audience. Former leur équipe aux subtilités culturelles des différentes régions suisses. Mettre en place des programmes de fidélité intégrés aux stratégies de médias sociaux. Collaborer avec des agences de community management locales pour bénéficier d'une expertise du marché suisse. En conclusion, une gestion de communauté efficace en Suisse ne se limite pas à la simple présence en ligne, mais implique une approche stratégique et culturellement adaptée pour construire une relation solide et durable avec les clients.

Comment intégrer efficacement le community management aux autres initiatives marketing et de service client pour maximiser son impact en Suisse ?

L'intégration du community management avec d'autres initiatives marketing et de service client est essentielle pour maximiser son impact, en particulier dans le contexte unique de la Suisse. Voici quelques stratégies clés pour y parvenir : 1. Harmonisation des messages à travers les canaux Assurez-vous que les messages sur les réseaux sociaux sont cohérents avec ceux utilisés dans les campagnes marketing traditionnelles et digitales. Adaptez le contenu aux spécificités linguistiques de la Suisse (français, allemand, italien) pour une communication plus inclusive. 2. Collaboration entre les équipes Organisez des réunions régulières entre les équipes de community management, marketing et service client. Utilisez des outils de collaboration comme Slack ou Microsoft Teams pour faciliter la communication en temps réel. 3. Utilisation des données pour une approche personnalisée Analysez les données des interactions sur les réseaux sociaux pour informer les stratégies marketing et améliorer le service client. Utilisez des outils d'analyse avancés pour comprendre les préférences spécifiques des consommateurs suisses. 4. Création de contenu multifonctionnel Développez du contenu qui peut être utilisé à la fois pour le community management, le marketing de contenu et le support client. Mettez en valeur les success stories locales et les témoignages clients suisses pour renforcer la crédibilité. 5. Intégration des outils technologiques Utilisez des plateformes de gestion de la relation client (CRM) qui intègrent les interactions sur les réseaux sociaux. Investissez dans des outils d'automatisation pour une gestion plus efficace des requêtes clients sur les réseaux sociaux. 6. Formation croisée des équipes Formez les équipes de community management sur les objectifs marketing et les processus de service client. Initiez les équipes marketing et service client aux meilleures pratiques de l'engagement sur les réseaux sociaux. 7. Campagnes intégrées Lancez des campagnes qui combinent le marketing traditionnel, digital et le community management. Créez des hashtags spécifiques pour la Suisse pour suivre et mesurer l'engagement à travers les différents canaux. Selon une étude récente de Statista, 74% des entreprises suisses utilisent les médias sociaux pour leur communication, ce qui souligne l'importance d'une approche intégrée. En combinant efficacement le community management avec d'autres initiatives marketing et de service client, les entreprises peuvent créer une expérience client cohérente et percutante, particulièrement adaptée au marché suisse sophistiqué et multilingue.

Les meilleures agences de community management en Suisse

À qui faire confiance pour votre entreprise ?

Prend 3 minutes. 100% gratuit

Community management

89 agences

Lieu de recherche

Note globale

Budget

Tous les services de community management en Suisse

GRIP Agency AG
(0 avis clients)
Brand Value ist die Währung des 21. Jahrhunderts.
Récompensé
GRIP ist die 2003 gegründete, inhabergeführte Kommunikationsagentur im Herzen von Zürich, die sich seit 2019 mit einem erweiterten Leistungsangebot GRIP nennt. Das Leistungsangebot kommt aus einem Haus und umfasst Strategieentwicklung, Campaigning, Branding, PR & Corporate Communications, Content Creation, Social Media Management, Websites und Search Engine Marketing.
1 réalisation en Community management
Situé à Zurich, Suisse
À partir de 1 000 € en Community management
Réalisations en Marketing & Publicité (+5)
Parle Allemand, Anglais(+2)
11-50 employés
LANE Digital
5
(23 avis clients)
Agence digitale suisse - marketing, ventes, web et design - pour les startups & PMEs
Hautement recommandé
Récompensé
STRATÉGIE CLAIRE, DESIGN MODERNE & MARKETING EFFICACE Bénéficiez d’une vision complète de votre entreprise. Contrairement aux agences classiques, nous explorons en profondeur votre écosystème, incluant logiciels, équipes et processus. Notre approche unique nous permet de développer des stratégies intégrées et alignées sur vos objectifs. Un partenariat avec LANE, c’est l’expérience d’une compréhension globale combinée à une exécution experte. Chez LANE Digital, nous nous spécialisons dans l'unification du marketing et des ventes pour offrir des solutions complètes et innovantes. Notre approche 360° intègre stratégie digitale, image de marque, création de contenu et gestion de réseaux sociaux, parmi d'autres services clés. Nous travaillons main dans la main avec vous pour maximiser votre impact et atteindre vos objectifs commerciaux, en utilisant des stratégies sur mesure adaptées à vos besoins uniques.
3 réalisations en Community management
Situé à Ecublens, Suisse
À partir de 750 € en Community management
Réalisations en Hôpitaux et Santé (+19)
Parle Anglais, Allemand(+3)
11-50 employés
NONAME Agency SA
5
(3 avis clients)
We don’t have a name we work on yours!
Recommandé
🚀 Agence Créative | 📸 Studio Photo | 🎥 Studio Vidéo | 🎵 Studio Musique ✨ Donner vie à vos idées Chez NONAME Agency, nous transformons vos idées en solutions créatives percutantes. De la stratégie de marque à la production complète de contenu digital, nous nous concentrons sur la réussite de votre marque. Nous n'avons pas de nom: nous travaillons sur le vôtre 🦄 🚀Creative Agency | 📸 Photo Studio | 🎥 Video Studio | 🎵 Music Studio ✨ Bringing Your Vision to Life. At NONAME Agency, we specialize in transforming ideas into impactful creative solutions. From branding to full-scale digital content production, we focus on your brand's success. We don’t have a name: we work on yours 🦄
A la recherche de projets en Community management
Situé à Genève, Suisse
À partir de 500 € en Community management
Réalisations en Voyage et Loisirs (+5)
Parle Anglais, Allemand(+1)
11-50 employés
Agence BB® Switzerland
4.9
(17 avis clients)
Agence communication & marketing créative et orientée data.
Récompensé
NOS CLIENTS NOUS SOLLICITENT PRINCIPALEMENT POUR NOTRE EXPERTISE 360° SWISS MADE ET SES SERVICES : Campagnes publicitaires Planification médias SEO (référencement naturel) SEA Community management Développement web Stratégie marketing Études de marché Intelligence marketing Stratégie de contenus Image de marque (branding) & communication visuelle E-reputation Inbound marketing Photos Vidéos Etc. UNE AGENCE CRÉATIVE & ORIENTÉE DATA. L'agence BB® Switzerland est déterminée à booster votre activité par une approche exclusive axée sur la stratégie marketing. Notre ADN révèle une passion particulière pour l'économie locale et nationale, même si l'agence a la chance de booster aussi des clients présents à l'international dépassant même notre continent européen. Les quatre grands domaines d'expertise de l'agence sont les suivants : Stratégie Branding Web & Digital Photos & Vidéos UNE APPROCHE EXCLUSIVE EN SUISSE ROMANDE. BB® Switzerland opère depuis ses bureaux de Genève et de Crissier pour des campagnes locales ou nationales. Au sein de l'agence BB® Switzerland, nous agissons avec stratégie avec plus de 10 ans de productions et d'accompagnements de clients aussi uniques que variés : Grandes entreprises PME Multinationales Associations Fondations Etats Startups Micro-entreprises Villes & Communes
5 réalisations en Community management
Situé à Lancy, Suisse (+1)
À partir de 1 000 € en Community management
Réalisations en Médias (+16)
Parle Français, Anglais(+2)
11-50 employés
Hula Hoop
5
(6 avis clients)
Agence des nouvelles cultures !
Recommandé
Récompensé
AGENCE INTERNATIONALE DE STRATÉGIE DE MARQUE Hula Hoop est une agence internationale de stratégie de marque multi-primée. Un véritable laboratoire stratégique et créatif référent où se croisent tous les métiers de conseil, marketing, design, publicité, digital, influence et social media. 70+ talents organisés ensemble pour répondre aux enjeux de transformation de l’époque, ouverts à toutes les entreprises et collectivités en recherche d’idées et d’innovation. AGENCE DES NOUVELLES CULTURES Hula Hoop est une agence connectée à son environnement, actrice de la culture, des cultures. Nos équipes partout dans nos agences créent et déploient avec plaisir des marques qui résonnent avec leur époque. Des marques qui portent de l’attention à leurs interlocuteurs, qui ne se moquent pas des gens, qui s’engagent avec une vision haute de la création et de la responsabilité qu’implique la prise de parole publique. Ce sont par ailleurs les conditions naturelles de la performance dans nos métiers. NOS SECTEURS PRIVILÉGIÉS : > Retail > Food & Drinks > Lifestyle > Tourisme RÉSEAU D'AGENCES : > Lyon > Paris > Nantes > Montréal > Genève > Bruxelles NOS CLIENTS : Bricomarché, Loxam, Promocash, Vorwerk, Euromaster, Tommee Tippee, TomTom, Felco, Bacardi, Cointreau, Palladium, Athena, Made in Design, Mobalpa, Socoo'c, Sanijura, Animalis, Canson, Orchestra, Tamboor, Tefal, Elior, Costa, Champion Petfoods, Bandai Namco, Square Enix, GL events, Occitanie, Paris tourisme, Finistère 360, Val d'Isère, Tignes, 3 Vallées, Figaro Emploi, Ministère de l'intérieur, Métropole de Lyon, Ratpdev, TPG de Genève, Transdev, Cooltra, Zity, Worldskills, Première Vision ... NOS EXPERTISES > Stratégie de marque > Design > Publicité > Digital > Social Média > Influence > Performance CHIFFRES CLÉS : 70+ talents 8,5 M€ de CA 300+ marques accompagnées 5x Champions de la croissance (Les Echos) 15+ Prix ces deux dernières années.
11 réalisations en Community management
Situé à Lancy, Suisse (+3)
À partir de 10 000 € en Community management
Réalisations en E-commerce (+16)
Parle Anglais, Espagnol(+1)
51-200 employés
comtogether
5
(2 avis clients)
Data-Driven Digital Marketing.
Recommandé
Récompensé
comtogether is a data-driven digital marketing agency with offices in Switzerland and Hong Kong. With a history spanning 17 years, we have successfully delivered value and actionable insights to clients, enabling them to reach global audiences effectively and at scale. Our multilingual and cross-functional team of digital marketing experts operates globally through strategic partnerships with leading and local media platforms. We have extensive experience across various industries, specializing in B2B, complex B2C, and Travel Retail. To learn more about how comtogether can assist your business in achieving its goals, please visit our website at : www.comtogether.com
1 réalisation en Community management
Situé à Saint-Sulpice, Suisse
Budget sur demande
Réalisations en Éducation (+7)
Parle Anglais, Allemand(+4)
11-50 employés
WNG SA - Agence Digitale - Lausanne - Suisse Romande
(0 avis clients)
Les humains du digital 💻
Réinventez le digital avec WNG : Votre partenaire stratégique en Suisse En Suisse romande, WNG se distingue comme la référence pour les entreprises cherchant à révolutionner leur présence digitale. Forte de plus de 22 ans d'expertise et certifiée comme Leading Swiss Agency , notre équipe passionnée de plus de 20 spécialistes s'engage à propulser votre entreprise vers l'excellence digitale. Nos collaborations réussies avec de prestigieux clients tels que la Vaudoise Assurance , Vaud Promotion (vaud.ch) , les HES-SO ou QOQA témoignent de notre capacité à réaliser des projets ambitieux et à produire des résultats significatifs. Ces partenariats illustrent notre expertise et notre engagement à fournir des solutions digitales sur mesure qui répondent aux besoins uniques de chaque client. Services Sur Mesure pour une Digitalisation Accélérée : Que ce soit à travers la stratégie digitale et le visual design, le développement web (WordPress, TYPO3, no-code ou sur mesure) et le marketing digital (SEO, SEA, SMO, community management) ou encore le conseil, notre approche est toujours personnalisée et centrée sur l'innovation. Nous transformons les données en histoires engageantes, en mettant l'humain au centre de notre démarche créative. Pourquoi choisir WNG ? Une Expertise Reconnue : Plus de deux décennies au service des acteurs institutionnels suisses, appuyées par des collaborations avec de grands noms du secteur institutionnel. Une Méthodologie Agile : Notre approche agile SCRUM est adaptée aux contraintes du monde institutionnel, garantissant flexibilité et résultats performants. Innovation et Créativité : Une équipe dédiée à repousser les limites de la digitalisation pour faire rayonner votre entreprise. Preuve Sociale : Un grand portefeuille client qui témoigne de notre capacité à répondre aux défis les plus complexes. Votre prochain chapitre digital commence ici Chez WNG, nous transformons les visions en réalités digitales. Si vous êtes prêt à faire évoluer votre présence en ligne et à créer des expériences digitales inoubliables, nous sommes l'équipe qu'il vous faut. Prenez contact avec nous dès aujourd'hui pour discuter de votre projet digital . Ensemble, explorons comment votre institution peut tirer profit du digital pour atteindre ses objectifs stratégiques. Pour une consultation personnalisée, contactez-nous au +41 21 320 11 11 ou par e-mail à welcome@wng.ch . Découvrez-en plus sur nos services en visitant notre site web : https://www.wng.ch
3 réalisations en Community management
Situé à Lausanne, Suisse
À partir de 4 000 € en Community management
Réalisations en Vente au détail (+11)
Parle Anglais, Allemand(+1)
11-50 employés
Betreat - Regenerative Events
(0 avis clients)
Educate to transfrom
Headquartered in Zurich, we specialize in organizing regenerative events that focus on promoting well-being , team-building , and fostering a deep connection with nature . Our team is dedicated to creating company retreats , team-building activities , corporate celebrations , off-site meetings , and educational workshops based on s ustainable event practices . "People are the most important asset of any company" , which is why we strive to craft experiences that inspire individuals to love their work environment and connect with their colleagues in meaningful ways by boosting employees mental health and well-being. Betreat is your go-to solution for boosting employee engagement, fostering team collaboration, and promoting work-life balance in the most inspiring locations. Join one of our experiences in Switzerland or another international destination to elevate your team's productivity and well-being, while making a positive impact on the environment .
A la recherche de projets en Community management
Situé à Zurich, Suisse
À partir de 500 € en Community management
Réalisations en Matériel et Equipement IT (+4)
Parle Anglais, Allemand(+2)
1-10 employés
Ekoh Social Media
5
(4 avis clients)
🚀 Chez Ekoh, on vous aide à développer votre présence sur les réseaux sociaux et à en tirer un maximum de profit. Aujourd’hui, la majorité des clients sont sur les réseaux sociaux. Pourtant, 99% des entreprises n'exploitent pas pleinement ce canal… L’opportunité est immense, mais encore faut-il savoir comment l’exploiter efficacement. 💡 Voici notre recette pour booster votre rentabilité : * Y consacrer le temps nécessaire ⏳ * S’entourer de personnes compétentes 💼 * Adopter la bonne méthode 🛠️ * Avoir des idées créatives et innovantes 💡✨ Et c’est là qu'on intervient ! 🎯 Chez Ekoh, nous vous proposons une gestion complète de vos réseaux sociaux : * Définition de la stratégie * Création de contenu (textes, photos et vidéos) * Publication régulière * Analyse des insights * Campagnes Social Ads ciblées et performantes Notre objectif ? Que votre présence sur les réseaux sociaux fasse écho et amplifie vos résultats. On résonne, vous amplifiez ! 📣
A la recherche de projets en Community management
Situé à Sion, Suisse
À partir de 1 000 € en Community management
Travaille dans plusieurs secteurs
Parle Anglais, Allemand(+1)
1-10 employés
smartMILE & Co.
5
(4 avis clients)
smart MILE : Accélérateur de transformation numérique pour PME Basée à Genève, smartMILE est une société de conseil et d'intégration de logiciels spécialisée dans l'accompagnement des petites et moyennes entreprises vers la réussite numérique. Notre mission est de fournir des solutions innovantes et sur mesure qui transforment les processus commerciaux et augmentent l'efficacité opérationnelle. Expertise complète : Nous offrons une gamme complète de services, incluant l'intégration de systèmes CRM comme Pipedrive, la mise en œuvre de solutions de comptabilité et de ressources humaines, et le développement de plateformes sur mesure pour des besoins spécifiques. Notre approche est holistique : de l'analyse des besoins à la mise en place de solutions, en passant par la formation et le soutien post-intégration. Approche personnalisée : Chaque entreprise est unique, et nos solutions le sont aussi. Nous collaborons étroitement avec nos clients pour comprendre leurs défis spécifiques et proposer des solutions qui ne sont pas seulement efficaces, mais aussi évolutives et sécurisées. Notre objectif est d'assurer que chaque aspect de notre solution se synchronise parfaitement avec les objectifs à long terme de nos clients. Innovation et technologie : Chez smartMILE, l'innovation est au cœur de notre stratégie. Nous utilisons les dernières technologies pour garantir que nos clients disposent des outils les plus avancés pour devancer la concurrence. Notre équipe est constamment à la recherche de nouvelles méthodes pour optimiser les processus d'affaires grâce à la technologie. Engagement envers la réussite Client : Notre réussite est mesurée par le succès de nos clients. Nous nous engageons à offrir un service exceptionnel et à bâtir des relations de confiance et de long terme. Notre support client est réactif et nous sommes toujours prêts à aider nos clients à surmonter tout défi. Rejoignez les nombreuses PME qui ont choisi smartMILE pour naviguer dans leur parcours numérique. Ensemble, transformons votre entreprise avec des solutions intelligentes et innovantes. Découvrez en plus sur smartmile.ch ou contactez-nous directement pour discuter de votre projet. ----- smartMILE : Votre partenaire pour une transformation numérique réussie.
A la recherche de projets en Community management
Situé à Genève, Suisse
À partir de 3 000 € en Community management
Réalisations en E-commerce
Parle Français, Anglais
11-50 employés
Digitalmint
(0 avis clients)
Votre agence digitale spécialiste Inbound et Marketing Automation
Chez Digitalmint , l’agence digitale spécialisée en Inbound Marketing et Marketing Automation , nous combinons expertise en contenu digital, culture datas et créativité pour accompagner les entreprises Suisses romandes dans le développement d’une relation pérenne avec leurs cibles. Nous développons une communauté active autour de la marque et faisons résonner leur histoire avec justesse. Pour que les entreprises tirent le meilleur profit de leur investissement dans le marketing digital et croissent, tout simplement. Car dans un brouhaha constant, nous croyons que seule une communication ciblée et personnalisée peut émerger et permettre aux entreprises d’atteindre leurs objectifs. Notre mot d’ordre est « parlons peu, parlons juste » ! Une agence dédiée au Growth Marketing, au CRM Automation et à la Lead Generation Notre équipe d'experts se positionne comme le partenaire des PME qui veulent transformer leur marketing et booster leurs ventes à travers les outils Inbound Marketing et Sales Automation. Nous apportons des solutions créatives pour que l'entreprise n'ait plus besoin de prospecter «dans le dur». Portez votre entreprise à un niveau supérieur! Après avoir défini une stratégie webmarketing pertinente avec vos objectifs, nous opérons le mix de leviers capable de vous apporter du résultat (ROI). Pour cela, nous mettons à votre disposition notre savoir avec une analyse marketing approfondie des profils de vos acheteurs et de leurs préoccupations tout au long de leur cycle d'achat. NOS 8 DOMAINES D’INTERVENTION Conseil et accompagnement personnalisé pour : Définition de personas Etablissement de vos personas liés à votre cible ou ses différents segments avec l’ensemble des caractéristiques sociales et psychologiques. Construction de parcours clients Construction de votre parcours clients précisant les différentes étapes traversées par votre cible , depuis la visite de votre site internet jusqu’à la phase finale de client ambassadeur. Optimisation web pour plus de conversion Mise en exergue des points d’amélioration – les CTA (call-to-action), les landings pages, les formulaires, etc. – afin d’optimiser votre tunnel de vente. Campagne emailing Rédaction de vos scénarios d’e-mailing pour raccourcir le cycle d’achat grâce à des messages personnalisés ciblés selon le parcours clients. Rédaction de contenu Rédaction de vos contenus pour accroitre votre attractivité (article de blog, post réseaux sociaux…) et/ou générer de nouveaux leads (contenu premium tels qu’un livre blanc, des case-study, une étude…) Mise en place d’outils d’automation Accompagnement et mise en œuvre des outils pour automatiser l’envoi d’e-mails personnalisés à vos prospects et clients. Formation Comprendre et intégrer les différents outils du Growth Marketing et les actions à entreprendre pour le mettre en oeuvre. Ateliers découverte Animation d’ateliers en entreprise pour sensibiliser aux enjeux du Growth Marketing.
1 réalisation en Community management
Situé à Lausanne, Suisse
À partir de 1 000 € en Community management
Réalisations en Gouvernement et administration (+6)
Parle Français, Allemand(+1)
11-50 employés
M.Ayer marketing & communication
(0 avis clients)
Swiss market goes beyond the languages barriers.
Wir help SME's position their products on the Swiss market. We offer marketing and communication solutions adapted to each part of Switzerland to ensure that the language barriers does not hamper business opportunities.
1 réalisation en Community management
Situé à Maur, Suisse
Budget sur demande
Réalisations en Boissons (+2)
Parle Anglais, Allemand(+2)
1-10 employés
WITH SHIFT
(0 avis clients)
Partenaire de transformation digitale
SHIFT est un partenaire de transformation pionnier, essentiel pour guider les grandes marques à travers des changements cruciaux. En tant que filiale du groupe WITH, nous sommes fiers de disposer d'une équipe diverse et dynamique de plus de 110 talents situés à Paris, Madrid, Barcelone et Genève. Notre vision: Permettre aux marques d'embrasser le changement et d'exceller dans le paysage numérique , garantissant une performance optimale dans leur écosystème marketing et digital. Ce que nous faisons: Nous fournissons un service complet à 360°, du conseil à la production , permettant à nos clients de naviguer dans le paysage commercial évolutif. Nos talents sont des experts passionnés , continuellement formés aux nouvelles aspérités du digital et aux nouvelles technologies. Nos talents prennent soin de nos clients , avec des accompagnements personnalisés, et adaptés selon leurs profils et leurs projets. Notre pôle d’expertise est centré sur le conseil en marketing digital : > Nous bâtissons le storytelling des produits ou services de nos clients, et inspirons leurs communications corporate . > Nous orchestrons leurs activations média , construisons leurs stratégies data ou encore déterminons leurs stratégies social marketing et live shopping. > Nous libérons le plein potentiel de votre digital commerce , vous permettant d'atteindre et de dépasser vos objectifs commerciaux. > Nous offrons de nouvelles expériences digitales enrichissantes en tirant parti des dernières innovations technologiques .
A la recherche de projets en Community management
Situé à Genève, Suisse
À partir de 3 000 € en Community management
Réalisations en Beauté
Parle Français, Anglais
51-200 employés
Mondem - Experts en Marketing Digital
5
(1 avis client)
L'innovation digitale qui stimule vos résultats
Agence de marketing digital ⭐⭐⭐⭐⭐ 4,9 Cabinet de conseil en marketing- Création de Sites WEB - Gestion de communication digitale - Équipe TOP!
1 réalisation en Community management
Situé à Lausanne, Suisse
Budget sur demande
Réalisations en Hôpitaux et Santé (+1)
Parle Anglais, Allemand(+1)
11-50 employés
Alpha Agency
5
(2 avis clients)
Allié de votre croissance
Alpha agency n'est pas une simple agence, c'est un vrai partenaire d'évolution . Des entrepreneurs, pour des entrepreneurs. Chaque entreprise à des besoins et des objectifs différents, c'est pour cette raison que nous proposons des solutions sur mesure à nos clients. Nos services principaux sont la réalisation ou refonte de site web , la gestion de campagnes publicitaires et la gestion des réseaux sociaux . Ces 3 services complémentaires vous permettent d'évoluer de manière significative et d'atteindre ,sereinement, vos objectifs de développement.
4 réalisations en Community management
Situé à Genève, Suisse
À partir de 800 € en Community management
Réalisations en Restaurants (+5)
Parle Français
11-50 employés
topela.ch
5
(2 avis clients)
« Tape m’en cinq ! » 🖐 Boostez votre visibilité avec Topela !
🚀 Topela.ch – Votre Agence de Marketing Digital en Suisse Romande Chez Topela, nous sommes passionnés par le marketing digital, la gestion des réseaux sociaux, le marketing d’influence et la production photo/vidéo 🎥. Nous accompagnons les marques luxe, mode, lifestyle, beauté, santé et gastronomie, ainsi que les entreprises des secteurs tourisme, bien-être, hôtellerie et transport. 📍 Basés en 🇨🇭 Suisse romande, nous intervenons dans vos locaux ou à distance, selon vos besoins. Pourquoi choisir Topela ? 🚀📈 +50 clients accompagnés 👩‍💼👨‍💼 Une équipe passionnée et expérimentée 🤝 Un accompagnement humain et des conseils sur mesure 🔑 Notre mission : Vous aider à concrétiser vos projets et trouver les solutions les plus adaptées à vos objectifs. Nos 4 expertises clés : 1️⃣ Marketing Digital ✅ Création ou refonte de sites internet ✅ Design de logo et identité visuelle ✅ Rédaction de contenu et articles de blog 2️⃣ Gestion des réseaux sociaux ✅ Community management (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok) ✅ Stratégie digitale et animation de communauté 3️⃣ Marketing d'Influence ✅ Mise en relation marques & influenceurs ✅ Suivi opérationnel et reportings détaillés 4️⃣ Production Photo/Vidéo/Reels ✅ Création de contenus visuels professionnels ✅ Shooting photo et vidéo adaptés à votre identité 🎥 Fun fact : La vidéo représente 80% du trafic web, un atout incontournable pour votre stratégie digitale ! 📲 Envie d’en savoir plus ? Consultez nos services sur www.topela.ch ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Sortlist Agence Vérifiée → www.sortlist.ch/agency/topela 📸 Rejoignez-nous sur nos réseaux sociaux : Instagram | Facebook | YouTube | TikTok → @topela.ch Topela, votre agence indépendante de marketing digital en Suisse romande.
4 réalisations en Community management
Situé à Lausanne, Suisse
À partir de 1 000 € en Community management
Réalisations en Pharmaceutique et Biotech (+10)
Parle Anglais, Français
1-10 employés
Syntezia Sàrl
(0 avis clients)
Changeons de dimension, soyons audicieux et mettons du peps dans votre communication externe
Syntezia Sàrl est une entreprise enregistrée au registre du commerce de Genève. Nous fournissons des services aux entreprises et des conseils, notamment dans le domaine du leadership, de relations presse, de rédaction d'articles, de conseils en RSE et en durabilité, de négociation, du management, de la gestion du changement, de l'atteinte des objectifs de développement durable et de la décarbonation.
A la recherche de projets en Community management
Situé à Meyrin, Suisse
À partir de 10 000 € en Community management
Réalisations en Logiciels et services informatiques
Parle Anglais, Allemand(+2)
1-10 employés
emblematik
(0 avis clients)
Vous avez du savoir-faire et nous allons le faire savoir.
Emblematik est une agence web et communication digitale aux concepts novateurs qui assiste votre entreprise dans l’élaboration de ses procédés marketing . Notre expérience et notre savoir-faire nous permettent de guider les entreprises de toutes tailles dans leurs choix en matière de marketing et communication digital. Fondée en 2014 par Marc Vincent à Marly , proche de la ville de Fribourg , nous sommes actifs dans toute la Suisse romande . La priorité d’Emblematik est de conseiller et d’accompagner les entreprise dans l’atteinte de leurs objectifs et la réalisation de leurs projets. Notre expertise et professionnalisme vous garantissent des services de qualité, optimisés et adaptés à vos domaines et besoins. Notre agence est prête à vous accompagner pour tous types de projets.
1 réalisation en Community management
Situé à Marly, Suisse
Budget sur demande
Réalisations en Accessoires & vêtements (+17)
Parle Français, Allemand(+1)
1-10 employés
e-Medias
5
(3 avis clients)
Agence web spécialisée dans la création de site internet et le marketing digital dans le Jura suisse
Recommandé
e-Medias est une agence de marketing digital qui fusionne créativité, expertise technique et vision stratégique pour propulser votre présence en ligne vers de nouveaux sommets. Notre équipe de talents est à même de mettre en place pour vous: Une identité visuelle forte avec des chartes éditoriales et graphiques cohérentes. Un site internet / une boutique en ligne qui se démarque. Des stratégies de marketing digital pour générer du trafic et des conversions. L'optimisation SEO de votre site pour une visibilité accrue. Mais également de créer du contenu pour vos plateformes et publicités grâce à notre photographe et la vidéographe professionnel. Nous proposons également la matérialisation de votre image de marque à travers une papeterie distinctive. Nos offres sont modulables en fonction du budget que vous avez à allouer à votre marketing digital. Contactez-nous et définissons ensemble la solution qui vous convient.
1 réalisation en Community management
Situé à Courchapoix, Suisse
À partir de 1 000 € en Community management
Réalisations en Éducation (+4)
Parle Anglais, Allemand(+1)
1-10 employés
BeNarc.
5
(1 avis client)
Incarnons l'excellence digitale
Chez BeNarc, nous croyons fermement que le succès de nos clients reflète notre propre réussite. C'est pourquoi nous investissons dans une compréhension profonde de chaque entreprise avec laquelle nous collaborons. En combinant nos compétences en marketing digital et développement web, nous élaborons des solutions sur mesure qui répondent précisément aux défis et aux objectifs de nos clients. Chaque entreprise étant unique, nous assurons une communication transparente et régulière pour garantir des résultats optimaux. Plus qu'un simple partenariat, nous visons à créer des relations de confiance à long terme. Notre succès se mesure à la fidélité et à la satisfaction de nos clients, avec qui nous construisons des collaborations fructueuses et pérennes.
A la recherche de projets en Community management
Situé à Bussigny, Suisse
À partir de 2 500 € en Community management
Travaille dans plusieurs secteurs
Parle Anglais, Français
1-10 employés

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Questions fréquemment posées.

Pour évaluer efficacement le succès d'une campagne de community management en Suisse, il est essentiel de se concentrer sur des indicateurs clés de performance (KPI) pertinents. Voici les métriques les plus importantes à considérer :

Métrique	Description	Importance
Engagement	Likes, commentaires, partages, clics	Mesure l'interaction et l'intérêt du public
Portée	Nombre de personnes ayant vu le contenu	Évalue la visibilité de la campagne
Croissance de la communauté	Nouveaux abonnés ou membres	Indique l'attractivité de la marque
Taux de conversion	Actions spécifiques (inscriptions, achats)	Mesure l'efficacité commerciale
Sentiment	Tonalité des commentaires et mentions	Évalue la perception de la marque

Dans le contexte suisse, il est particulièrement important de considérer :

Engagement multilingue : Évaluez les performances dans les différentes régions linguistiques (français, allemand, italien) pour assurer une couverture équilibrée.
Résonance locale : Mesurez l'engagement spécifique aux contenus adaptés aux particularités culturelles suisses.
Respect de la vie privée : Surveillez les métriques liées à la conformité RGPD et à la loi suisse sur la protection des données.

Selon une étude réalisée par Digitaltrends.ch en 2023, les campagnes de community management en Suisse qui se concentrent sur l'engagement local et le contenu personnalisé ont vu une augmentation moyenne de 32% de leur taux d'engagement par rapport aux campagnes génériques.

Pour optimiser vos campagnes, combinez ces métriques quantitatives avec des analyses qualitatives. Par exemple, examinez la qualité des conversations, la pertinence des commentaires et l'adéquation avec les objectifs de marque spécifiques au marché suisse. Un service de community management efficace en Suisse devrait pouvoir fournir des rapports détaillés sur ces indicateurs, permettant ainsi d'ajuster la stratégie en temps réel pour maximiser l'impact de la campagne.

En Suisse, une gestion efficace de la communauté joue un rôle crucial dans le renforcement de la fidélité à la marque et la rétention des clients. Voici comment une agence de community management peut y contribuer :

Engagement personnalisé : Les community managers créent un lien direct entre la marque et les consommateurs suisses, en répondant rapidement aux questions et en offrant un service client de qualité sur les réseaux sociaux.
Contenu adapté : En produisant du contenu pertinent et localisé, les marques peuvent résonner avec les différentes communautés linguistiques suisses (francophone, germanophone, italophone).
Gestion de la réputation : Une surveillance proactive et une gestion efficace des commentaires en ligne aident à maintenir une image de marque positive, cruciale sur le marché suisse exigeant.
Création de communautés : Les services de community management favorisent la création de groupes en ligne où les clients peuvent partager leurs expériences, renforçant ainsi leur attachement à la marque.

Les données montrent l'efficacité de ces approches :

Indicateur	Impact
Taux d'engagement	Augmentation de 23% en moyenne
Satisfaction client	Amélioration de 15% grâce à une réponse rapide
Taux de rétention	Hausse de 20% pour les marques avec une communauté active

En Suisse, où la qualité et la précision sont hautement valorisées, une gestion de communauté efficace peut faire la différence entre une simple transaction et une relation client durable. Les agences de community management suisses excellent dans la création de stratégies qui respectent les normes élevées du marché local tout en tirant parti des dernières tendances digitales.

Pour maximiser ces bénéfices, les entreprises suisses devraient :

Investir dans des outils d'analyse sociale pour comprendre les besoins spécifiques de leur audience.
Former leur équipe aux subtilités culturelles des différentes régions suisses.
Mettre en place des programmes de fidélité intégrés aux stratégies de médias sociaux.
Collaborer avec des agences de community management locales pour bénéficier d'une expertise du marché suisse.

En conclusion, une gestion de communauté efficace en Suisse ne se limite pas à la simple présence en ligne, mais implique une approche stratégique et culturellement adaptée pour construire une relation solide et durable avec les clients.

L'intégration du community management avec d'autres initiatives marketing et de service client est essentielle pour maximiser son impact, en particulier dans le contexte unique de la Suisse. Voici quelques stratégies clés pour y parvenir :

1. Harmonisation des messages à travers les canaux

Assurez-vous que les messages sur les réseaux sociaux sont cohérents avec ceux utilisés dans les campagnes marketing traditionnelles et digitales.
Adaptez le contenu aux spécificités linguistiques de la Suisse (français, allemand, italien) pour une communication plus inclusive.

2. Collaboration entre les équipes

Organisez des réunions régulières entre les équipes de community management, marketing et service client.
Utilisez des outils de collaboration comme Slack ou Microsoft Teams pour faciliter la communication en temps réel.

3. Utilisation des données pour une approche personnalisée

Analysez les données des interactions sur les réseaux sociaux pour informer les stratégies marketing et améliorer le service client.
Utilisez des outils d'analyse avancés pour comprendre les préférences spécifiques des consommateurs suisses.

4. Création de contenu multifonctionnel

Développez du contenu qui peut être utilisé à la fois pour le community management, le marketing de contenu et le support client.
Mettez en valeur les success stories locales et les témoignages clients suisses pour renforcer la crédibilité.

5. Intégration des outils technologiques

Utilisez des plateformes de gestion de la relation client (CRM) qui intègrent les interactions sur les réseaux sociaux.
Investissez dans des outils d'automatisation pour une gestion plus efficace des requêtes clients sur les réseaux sociaux.

6. Formation croisée des équipes

Formez les équipes de community management sur les objectifs marketing et les processus de service client.
Initiez les équipes marketing et service client aux meilleures pratiques de l'engagement sur les réseaux sociaux.

7. Campagnes intégrées

Lancez des campagnes qui combinent le marketing traditionnel, digital et le community management.
Créez des hashtags spécifiques pour la Suisse pour suivre et mesurer l'engagement à travers les différents canaux.

Selon une étude récente de Statista, 74% des entreprises suisses utilisent les médias sociaux pour leur communication, ce qui souligne l'importance d'une approche intégrée. En combinant efficacement le community management avec d'autres initiatives marketing et de service client, les entreprises peuvent créer une expérience client cohérente et percutante, particulièrement adaptée au marché suisse sophistiqué et multilingue.